來源：時趣互動

我們這代人，對自己越來越苛刻了。以前照鏡子的時候就簡單整理儀表，現在一眼看到的盡是自己的缺點：細紋、痘印、淚溝... ...處處皆是痛點。這看起來是自找苦吃，但誰讓我們活在“顏值即正義”的文化中。

最受這股文化影響的美容經濟，除了化妝品在快速增長，醫療美容市場規模的增速也是相當驚人的。

根據相關數據顯示，2020年化妝品市場規模達到4500億元，而醫美的市場規模就達到了2500億元，超出化妝品市場規模數據的一半。相較2017年醫美市場1300億元的規模，2020年增幅將近一倍。更為重要的是，多項數據推測中國未來幾年內將成為醫美第一大國。

第一針，居然是為了“豐滿”？

醫美市場增長伴隨的是兩大社會背景：經濟增長與人口老齡化?？烧f到底，主要還是人們的愛美之心，以及醫療美容填充的是護膚品不能解決的領域。

同時對消費者來說，醫美的門檻正在變得更低。過去他們會顧慮社會輿論，大眾對醫美的觀點相較保守，認為“天然美”更重要。同時消費者還會擔憂醫美作為醫療行業，風險系數較高。但近年來，隨著醫美觀念逐步解放，非手術類的醫美風險系數較低，正在成為美容消費的首選。

在非手術醫美中，價格更低、渠道更多的注射美容，正在成為普通用戶進階到醫療美容的第一選擇。2018年相關數據顯示，注射填充的玻尿酸以及除皺的肉毒桿菌，就成為了年度最受歡迎的美容項目。

那么用戶打一針，到底是為了什么呢？

以玻尿酸為例，常規我們會認為用戶注射玻尿酸是以除皺為主。但根據時趣洞察引擎的數據分析發現，關注“玻尿酸”的社交用戶，他們的需求點卻主要集中在隆下巴、隆鼻、豐唇、豐蘋果肌等方面。

用戶聚焦“豐和隆”，除皺去紋反而不是第一因素，這說明的問題是什么呢？

注射美容常被用作是對抗年齡皺紋的重要武器，但通過數據分析發現，越來越多的用戶希望通過玻尿酸達到調整容貌的目的，并且需求越來越細化，從典型的隆鼻到隆下巴，還發展到豐耳垂、豐眉弓等非常細節的地方。

這說明的問題在，消費者對醫療美容的態度正在更開放，他們不僅希望解決年齡問題，更關注五官形象的提升，甚至不惜改變本身的面貌。同時面對醫美中的“大刀闊斧”項目，他們顯然會優先通過注射這樣低風險、低成本的方式來嘗試。

第一針，離我們有多遠？

對于注射美容來說，雖然門檻更低，但消費者依然有很多擔憂。目前來看人們的“第一針”要真正普及，還有一段路要走。

從注射美容所屬的微整行業來看，消費者最擔心的兩大問題是“非法”和“失敗”。這恰巧反應了當今注射美容市場不規范，醫師技術資格等顯著問題。

根據時趣洞察引擎的數據分析還發現，在微博、小紅書等社交平臺上，他們之所以沒有敢去注射玻尿酸的原因非常豐富，既有感性層面的顧慮，也有理性層面的恐懼。

其中排名前五的原因認為注射美容“害怕風險高”、“害怕失敗”、“害怕長期投入”、“害怕沒效果”、“害怕醫生技術不好”。這些問題基本集中在客觀層面，能看到消費者有著以下三方面的典型顧慮：

1.消費者對注射美容的技術仍然保持懷疑；

2.消費者對注射美容的效果持續時間、花費有著顧慮；

3.消費者對醫美醫生資格的擔憂是普遍的。

總結這三點原因，能看到阻攔消費者“第一針”的因素，基本都是理性因素。既包含產品和技術層面的認知問題，也包含醫生或醫院的信任問題、還擔心效果太短花費較高等問題。安全與效果，顯然是醫美品牌應該著重與消費者溝通的方面。

除此之外，消費者其實對產品層面的擔憂也很高，畢竟那是要打進身體中。

時趣洞察引擎針對某知名品牌的玻尿酸也做了數據分析，發現消費者對注射美容產品層面的顧慮，往往集中在三方面：

其中“風險大”、“假貨”仍然圍繞的是醫療安全問題，“價格高”、“沒聽過”、“不靠譜”則是企業要在營銷方面解決溝通的方向。

除此外，消費者喜歡的注射產品，也恰巧說明了“效果”會成為安全之外最直接的感受。時趣洞察引擎對另一個知名玻尿酸品牌的數據分析后發現，消費者對玻尿酸產品的期待，集中在“塑形明顯”、“效果自然”、“注射體驗好”、“提拉效果”、“維持時間長”幾方面。

尤為重要的是，消費者不僅希望玻尿酸產品的效果有保障，更希望注射過程更加舒適，這也是提升醫療消費的重要一環。而針對這款玻尿酸具有的提拉功能外，也能看到消費者還希望玻尿酸除了填充外，還有著顯著的差異化功能，這也是將來玻尿酸品牌建立區隔的重要方向。

通過一系列數據分析能發現，“安全”是今天魚龍混雜的醫美行業中，最重要的問題之一。這對醫美行業的啟示是，塑造品牌時優先考量的應為“安全性”，從產品技術、醫療體驗、效果保障再到品牌形象中，始終圍繞“安全放心”的品牌形象塑造，才能更快拉近普通消費者與“第一針”的距離。

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