案例并不復雜，如果你懂得原理就可以操作，這是蘇老板操作的一個案例。

背景：蘇老板經營服裝類產品已有6年，消費群體定位為女性中高端，商場內經營，有一定老客戶基礎。同邊做同類產品有達15家女裝店。競爭非常激烈。

大部分商家使用的方法除了跟商場統一的活動，如打折、買一送一等方式之外，再無其它任何營銷方式。非常單一，但蘇老板這家店經營會有各處理由進行促銷。

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下面我們一起來揭秘蘇老經營成功的秘密。（本文基于老客戶基礎上進行營銷）

第一步：贈送瘦腿襪，激活老客戶

給每一位老客戶發X信，告知，非常感謝您對本店一直以來的支持與關注，本次我們會員系統內僅針對老客戶贈送XX品牌瘦腿襪兩雙，價值68元，請于下周星期天過來憑此X信紀錄免費領取，過期作廢！并附上襪子圖片。

經過到店統計，最后過來的客戶約占70%。

第二步：引導成交，并進行鎖定。

當客戶過來領取的時候，這里做了一個巧妙的動作，蘇老板把領取的點設置在店內最里邊的位置，客戶經過的時候基本上店內的產品全部一覽無余，并且，領取的時候也設置了一個小動作，憑X信紀錄核實過后，先領取一張兌換券，兌換券是需要店長簽字的，所以專門有導購員負責幫客戶拿過去找店長簽字，而這期間需要大概5分鐘左右的時間。

客戶在等待的過程中，會有導購員跟蹤銷售，您好，我們這邊有新上的款式，可以試穿的，今天店內還有一個活動，凡是消費滿500元，再加500，相當于這1000元就會存在您的會員卡內，也就是說今天您挑選的衣服免費了，并且這1000元你隨時都可以過來消費，購買8折優惠，這是我們今天辦的會員名單（客戶見證），（而且卡片是用那種高檔的材質制作的，非常精美）。

經過統計，最后能成交的大概占到50%。

第三步：轉介紹

當客戶購買過，告訴客戶：您好，由于您是我們前20位辦理會員的客戶，還特別推出了一個“黃金友情卡”和一款潔面儀價值199元，這張卡我們店長開放了50張，持卡可以享受9折優惠，潔面儀也只有50個，你可以任選一種贈送給你的親友，只需要登記到兩位親友的信息，我們到時會通知他們過來領取。

做好登記好，我們會免費贈送給您連續11個月的瘦腿襪，兩雙價值68元，總價值748元，當然換季的時候我們會送等價值加厚瘦腿襪。

經過統計：轉介紹成功率居然達到了95%。

第四步：循環轉介紹

當老客戶的朋友過來領取時，又返回到第二步進行操作。

同時，店內的產品也立起廣告牌，承諾30天包換貨。

這就是蘇老板開店成功的秘密，你學到了嗎？

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猴哥總結：

1：激活老客戶回頭

2：鎖定老客戶，多次進行跟蹤鎖銷

3：通過老客戶轉介紹，再次獲得新客戶

4：鎖定新客戶，循環裂變

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