美妝行業在經歷過前些年線上渠道的突飛猛進式發展后，近兩年線下專柜門店又有了回潮的趨勢，而品牌線上線下資源的交融整合已是常規操作。隨著線下零售開始越來越多地引入數字營銷手段，小程序、公眾號、視頻號、朋友圈廣告、企業微信等線上營銷的標配資源，也成為線下門店導流的利器。美妝品牌如何更好地利用數字化工具，為門店引流獲客？

今年1月，借勢新年期間的用戶送禮需求，巴黎歐萊雅與微信搜一搜深度合作，借助搜一搜打造拓展新客、引流線下門店的新鏈路，同時也蓄水私域流量池，積累品牌長效資產。

搜一搜“到柜有禮”

歐萊雅打造門店引流新鏈路

2021年新春到來前，巴黎歐萊雅迎合節日送禮熱潮，推出微信搜一搜 #歐萊雅：到店有禮 活動。借助搜一搜獨立運營卡片，巴黎歐萊雅在品牌官方區之外，打造了一條線下引流的專屬鏈路，將公域、私域流量再進行聚合、承接，以優惠福利等運營手段，為品牌門店專柜導流獲客。

搜索“歐萊雅”是用戶已建立的心智，如何培育用戶搜索“到柜有禮”的全新搜索心智？歐萊雅從公域和私域兩方面，通過強勢曝光引導，塑造用戶心智。

歐萊雅在朋友圈廣告的投放中，使用了雙鏈路設計，用戶點擊廣告外層可直達品牌小程序購買新年限量版產品，同時結合朋友圈首條評論和搜一搜#號搜索功能，在首條評論中提示用戶：“點擊#歐萊雅：到柜有禮 領取歐氣新年美禮！”。用戶點擊#即可一鍵跳轉品牌活動獨立運營卡片頁面，領取線下專屬優惠券，并根據引導前往門店核銷。

兩條不同的轉化鏈路，更充分地利用朋友圈廣告的公域曝光流量，實現短鏈路強轉化的效果，同時為品牌線上、線下渠道引流。廣告投放期間，品牌流量增長超過2萬，點擊率增長55%。

除了朋友圈廣告之外，活動期間歐萊雅在戶外大屏廣告中也引導用戶搜一搜“到柜有禮”，同時在導購個人朋友圈中借助#號搜索功能引導潛客進入活動卡片，支持5個搜索詞，全面承接用戶搜索心智。

為了更好地為線下門店拓客，同時為小程序拉新，此次活動還設置了社交裂變機制，激勵用戶分享活動小程序。根據提示分享可領線下現金券，邀請3位好友裂變可領線下限量禮，連續簽到還可領大額券。多重優惠福利，大大提升了用戶的參與和分享興趣，成功化品牌資產為社交談資，在裂變中提升品牌私域流量沉淀。

在這一波新年活動吸引了大量新客后，巴黎歐萊雅沒有止步于此，而是延續本次活動積累的關注和人氣，讓搜一搜#歐萊雅：到店有禮 活動卡片長期在線，并持續通過品牌導購朋友圈發布#歐萊雅到柜有禮話題引流活動卡片，培育用戶搜索心智，將搜一搜“到柜有禮”打造成為線下專柜長期引流的專屬鏈路。

三大秘訣玩轉搜一搜

放大線下引流勢能

除了美妝行業之外，很多行業品牌也都有線下門店引流的需求，搜一搜能夠幫助品牌建立起一條從線上到線下的拓客引流的固定鏈路?；仡櫚屠铓W萊雅這一波案例，我們可以總結出三大秘訣，為各行各業品牌提供拓展新客、門店引流的新思路。

秘訣一：公域超級曝光，大幅拓展新客

初期，品牌可以通過朋友圈廣告、戶外廣告等線上線下公域曝光資源，快速觸達海量用戶，將新的搜索詞和搜索鏈路推給用戶，初步建立用戶心智，同時結合大幅優惠禮券的利益點，強效吸引用戶關注。

秘訣二：常態活動培養用戶心智

品牌可以基于品牌官方區、獨立運營卡片進行常態化運營，并將搜一搜與品牌日常推廣資源進行常態化聯動，鋪設更多公域觸點，持續培養用戶養成搜索“歐萊雅：到柜有禮”這類品牌活動的心智，進而主動建立“線上領券—線下核銷”的消費習慣。

秘訣三：私域運營持續喚起用戶

除了鋪設更多公域觸點之外，品牌也可以借助搜一搜的#號搜、圖片搜、指尖搜等能力，在社群、導購朋友圈、對話框等私域場景中高效拉動用戶進入官方區或活動卡片，持續喚起用戶對該品牌活動的關注和點擊，進而實現線下引流。

巴黎歐萊雅在近幾個月的微信傳播中，將搜一搜貫穿始終，從線上線下聯合曝光引流搜一搜，到大幅優惠力度激發用戶參與興趣，再到引流線下轉化，圍繞搜一搜打造了拓新引流新鏈路，也為更多品牌提供了全新的獲客思路。

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