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                0門檻開店,小紅書“號店一體”如何盤活內容與交易?

                  公眾號:新榜   作者:小八hachiko ??2021-07-31 20:56

                小紅書正試圖搭建更直接的電商交易鏈路。

                據了解,小紅書將于8月2日上線“號店一體”政策。新上線的“號店一體”將進行多個迭代升級,主要包括“0門檻開店”、“BC直連”、“月銷萬元以下商家免收傭金”等新變化,支持更多商業個體在小紅書實現私域流量變現。

                對創作者而言,這并不是小紅書第一次對其提供開店變現的機會。2020年8月,小紅書開放“個人薯店”功能,擁有自有品牌的創作者可以申請開啟自己的薯店,并在直播與筆記中分享銷售自己的商品。

                小紅書開放平臺和電商負責人杰斯表示,此次調整的目標是“陪伴每一個真誠的商業個體生長”,即希望每一個愿意在小紅書真誠分享、跟用戶友好互動,且具備提供好產品和服務的個人、中小商家和品牌,都能夠在小紅書“生于內容,長于交易”。

                “號店一體”上線前,杰斯接受了包括新榜在內的媒體采訪,深入交流小紅書為什么推出這一項新政策,以及對各方玩家們釋放出哪些利好。

                “號店一體”是什么?

                拆解“號店一體”新政策之前,需要厘清“號”的概念。

                區別于此前企業號、博主等認證體系,未來小紅書站內只存在專業號和非專業號兩種身份認證。

                據小紅書方面介紹,社區內所有賬號主體均可申請認證專業號,覆蓋個人、企業、機構等多種需求,不僅包括美食、健身博主等興趣導向的身份,也包括律師、醫生、教師等職業身份,同時涵蓋咖啡店、民宿主理人、美妝服裝品牌等大中小商家。

                “專業號本質上是讓每個賬號主體先亮出一個身份,來跟粉絲互動?!?strong>杰斯解釋,專業號并不代表官方認證背書,而是一個“舉手示意行為”。

                當認證專業號成功后,意味著獲得了小紅書商業的入場券。創作者不僅可以開店還可以與品牌進行合作等,商家則可以申請開店、投放廣告或尋找創作者進行品牌合作等。

                移步到“號店一體”的“店”。小紅書將于8月2日打通商城店鋪和個?薯店體系,統一稱為“小紅書店鋪”。

                首先,取消以前粉絲達到1000的門檻,實現0門檻開店;

                其次,月銷額一萬元以下的店鋪0傭金,1萬元以上的部分收取5%的傭金;

                再次,結算周期從月結改為7天一結,加快商家資金回籠速度。

                雖然降低了開店門檻,但對于開店和店鋪經營的審核規則及運營規則一視同仁。

                店鋪緯度,不同屬性的店鋪會根據監管設置不同的資質審核規則;商品緯度,也會根據法規和監管要求采取強審核機制管理。

                在賬號端和店鋪端的革新下,“號店一體”對賬號和店鋪將進行強綁定,更好地實現“BC直連”。

                第一,支持商家在自己的圖片/視頻里添加自己店鋪商品的標簽(以往只支持在圖片添加標簽)。用戶點擊商品標簽即可進入商品詳情頁完成購買。

                第二,用戶可以通過筆記@商家,吸引其他用戶通過@標簽直接進入商家賬號首頁。未來這會成為商家非常重要的的私域入口。

                可以看出,“號店一體”帶來的不僅是開店交易方面的政策扶持,更重要的是解決了小紅書站內“號”、“店”分離的問題,個人主頁將直接顯示店鋪入口,商家個人頁跟店鋪合二為一,商家可以只開店、不做號的時代已經結束。

                生于內容,長于交易

                小紅書玩家如何把握機遇?

                對于生活在小紅書這座城市的居民們,“號店一體”的上線給他們帶來的影響很大。

                首先,在“號店一體”新規中,“號”位于“店”之前,這意味著小紅書用戶第一眼看到的將是賬號內容。做出好的內容,對創作者和商家尤為重要。

                什么是“好的內容”?

                一千個人眼中可能有一千個哈姆雷特,但在小紅書判斷基準中,有一個硬性標準——遵循小紅書社區公約、真誠分享的內容是認定為“好內容”的前提。

                杰斯表示,有外界認為小紅書筆記中不能提到商品,但這其實是一種誤解,小紅書只是不允許夸大、欺騙的分享內容。小紅書不會覺得商業行為是不好的行為,但是所有一切都是真誠分享,有商業行為需要利益相關。

                對于品牌合作筆記,小紅書會進行相關的提醒

                目前,小紅書的筆記內容將受到機器+人工雙重審核,同時有負反饋跟舉報機制,“弄虛作假這件事,在小紅書上可能半分鐘都活不過”,杰斯補充道,用戶很聰明,不會把注意力給弄虛作假的內容。

                商業購買的流量可能有限,但真誠分享的內容吸引來的自然流量卻可以不斷循環。

                比如說,一位創作者幾年前在小紅書真誠分享了一篇種草筆記,其中提到某件商品,如果這件商品是一件好物,那么這篇筆記可能一直會被用戶關注、評論,私信等,這本身是一個不斷滾雪球的過程。

                此前,某位小紅書博主告訴我們,如果自己某段時間頻繁發布口碑較差的品牌內容,粉絲增速會相應減緩,但當她真實分享自己的種草好物的時候,反而會有新粉絲主動在評論區給她留言。

                其次, 多大體量、背后運營主體規模如何,“號店一體”之下,商家在小紅書均能獲得平等的機會。

                過去的產品和機制,對于有預算的品牌和商家更友好,他們可以在小紅書投放KOL、可以支付直播帶貨的坑位費,但前者不利于品牌商家沉淀私域流量,后者可能難住缺乏推廣預算的商家。

                為了改變這一劣勢,小紅書今年上半年做了大量的商家和用戶訪談,最終得出結論——“生于內容,長于交易”最符合商業個體在小紅書生長的邏輯。

                2020年2月,藝術香氛品牌futchi在小紅書發布了第一條內容,說明了自己的創立背景與主打產品,評論區不乏有用戶留言詢問如何購買,但由于疫情影響,futchi一段時間只能在國外銷售。

                疫情緩解后,futchi入駐了包括小紅書在內的國內多個平臺。作為futchi主理人,一平對小紅書用戶的定義是對生活方式有一定追求的90后、00后,關注目標用戶的同時,一平也會收獲到來自他們的內容指導。

                基本每一天,一平與團隊都會在小紅書更新筆記,講述每一支香氛的故事。截至目前,futchi賬號累計獲贊與收藏達到6.4萬次。

                在一平看來,小紅書流量的精準和縱深都很符合futchi這個初創品牌的定位,目前轉化率情況也不錯。“好的內容搭配好的流量,才可以沉淀品牌價值?!币黄窖a充道。

                目前小紅書用戶種草購買的不僅是常見的標品,同時還包括覆蓋到越來越多潮流時尚類非標商品。

                依托小紅書社區品類多元化的背景,更多的中小商家找到了適合生長發展的土壤,他們可以選擇自己產出內容,完成轉化,也能夠尋找合適的博主進行合作。

                杰斯認為,如果中小商家可以在小紅書生活得很好,那么大品牌的問題也基本能夠得到解決,因為中小品牌往往覆蓋的類別更多,面臨的問題和需要解決的問題也更多。

                對于創作者而言,隨著開店門檻的降低,在小紅書開店用內容帶動店鋪交易的轉化,或許能成為它們的一個重要變現渠道。

                而對于小紅書來說,“號店一體”下“號”與“店”的緊密連接,也意味著社區內容與電商業務將結合得更緊密,縮短小紅書站內的交易鏈路。

                與此同時,“號店一體”改變的是小紅書賬號的底層邏輯,當小紅書的“天貓”與“淘寶”都歸于專業號范疇,同時接受公域、私域流量的灌入,這是否會在小紅書誕生更多的新品牌?

                正如杰斯所強調的:“號店一體的核心的目標是陪伴每一個真誠的商業個體生長?!碑斠慌碌钠放粕L出來的時候,或許將誕生出一個不一樣小紅書商業形態。

                ——END——

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